Повернення і заміна

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотній доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Шановні покупці, уважно оглядайте цілісність упаковки і комплектність посилки в присутності кур'єра або представника поштової служби, в іншому випадку всі претензії по недостачу або фізичні ушкодження будуть відхилені.

На усі товари нашого магазину діє гарантійний термін - 1 місяць.

Гарантія поширюється на всі товари нашого магазину за умови:

- Збережена упаковка (при наявності такої).

- Збережено всі пломби і перевірочні стрічки.

- Товар не розбирався покупцем (за винятком приладів, використання яких без цього неможливо).

- Товар не має ознак пошкоджень, викликаних діями покупця.

- Товар не був змінений покупцем, що могло спричинити за собою зміну експлуатаційних характеристик.

- В іншому випадку магазин може відмовити в гарантійному обслуговуванні.


Що відбувається під час гарантійного випадку:

- Покупець зв'язується з менеджером і повертає товар за вказаними нами даними.

- Наш технічний відділ оглядає і перевіряє товар.

- Якщо це можливо, проводиться гарантійний ремонт або заміна товару на аналогічний.

- У разі відсутності товару на складі, покупцеві повертаються кошти в розмірі 100% вартості товару.

- У разі невідповідності вищезазначеним умовам в гарантії може бути відмовлено.


Так само у Вас є право повернути товар, протягом 14 днів, якщо він Вам не підійшов. При цьому необхідно дотримуватися вищезгадані умови. Доставка повернення за рахунок покупця. Гроші будуть повернуті на карту покупця після огляду і перевірки нашим технічним відділом.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному "Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну".